(Adnkronos) – Sono migliaia le persone in attesa di sapere se e quando partiranno dalla stazione di Roma Termini dopo il guasto occorso agli scali ferroviari principali della Capitale (Termini e Tiburtina). Le file arrivano anche alle 2 ore, solo per avere delle informazioni o tentare di ottenere un rimborso. Molti dei viaggiatori, se non tutti non hanno avuto alcuna informazione da Italo o Trenitalia: \u201cCi hanno solo detto di metterci in fila per avere il rimborso del costo del biglietto\u201d afferma una coppia, il cui treno verso Milano \u00e8 stato soppresso. \u00a0\u201cSiamo in stazione dalle 8, dovevo partire per un appuntamento di lavoro, speriamo ci rendano i soldi ma, di certo, oggi non partiamo\u201d. Pi\u00f9 speranzosa una signora in direzione Lecce: \u201cIl mio Frecciarossa non \u00e8 stato soppresso, spero ancora di poter partire\u201d, racconta mentre \u00e8 in fila da pi\u00f9 di un\u2019ora e pazienta a met\u00e0 della coda. \u201cMi \u00e8 arrivato un sms Trenitalia che mi annunciava un ritardo \u2018fra i 60 e i 119 minuti\u2019\u201d, racconta, pur sapendo che il suo treno ha superato gi\u00e0 le due ore di ritardo, in una giornata davvero complicata per il trasporto ferroviario. \u00a0Nel frattempo, qualche scena di nervosismo fra chi \u00e8 arrivato alla fine della coda e sfoga la frustrazione sugli addetti dell\u2019assistenza clienti: \u201cInutile che mi dite di chiamare il call center, sono stata in attesa venti minuti senza parlare con nessuno\u201d, sbotta un\u2019altra signora al banco.\u00a0—cronacawebinfo@adnkronos.com (Web Info)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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