(Adnkronos) –
\nQvc Italia celebra i suoi primi 14 anni, un viaggio che \u00e8 molto pi\u00f9 di una semplice linea temporale. "Una sfida accolta – sottolinea una nota – con innovazione e passione. Qvc Italia continua ad evolversi e a conquistare nuovi traguardi, esplorando ogni opportunit\u00e0 con lo stesso spirito pionieristico che ha caratterizzato il suo inizio, guardando al futuro con entusiasmo, per sorprendere e soddisfare i clienti con prodotti di qualit\u00e0 e servizi all'avanguardia".\u00a0
\nFondata nel 1986 a West Chester, Pennsylvania, Qvc \u00e8 approdata in Italia nel 2010. Inizialmente avviata come canale televisivo, oggi \u00e8 una piattaforma multicanale che abbraccia e riflette la modernit\u00e0. Attualmente infatti, oltre a trasmettere sui canali Tv 32 del digitale terrestre e 475 di Sky, Qvc Italia ha sviluppato un ecosistema digitale in continua evoluzione: il sito web www.qvc.it recentemente rinnovato per offrire un'esperienza di shopping pi\u00f9 coinvolgente e intuitiva, l\u2019imminente lancio della nuova App, progettata per rendere lo shopping ancora pi\u00f9 semplice e accessibile e Qvc+ la Tv on demand, che con contenuti extra e una crescita del 70% nelle visite, continua a ridefinire l'esperienza di shopping degli utenti.\u00a0"Per Qvc la chiave del successo – prosegue la nota – risiede nella capacit\u00e0 di rispondere alle esigenze emergenti e di ascoltare attivamente le voci delle clienti. Questo approccio ha permesso di costruire una relazione che va oltre la semplice vendita di prodotti, un legame caratterizzato da un ascolto costante e dalla volont\u00e0 di offrire un\u2019esperienza significativa in ogni interazione, di comprendere i desideri delle clienti e di anticipare le loro necessit\u00e0".\u00a0"Il cuore pulsante di Qvc – sottolinea – \u00e8 l\u2019incontro tra innovazione e umanit\u00e0. Questo mix unico di storie, volti e prodotti permette di continuare a rinnovare il panorama del retail. La tecnologia aiuta a raggiungere le clienti ovunque si trovino e a rendere il loro percorso di acquisto pi\u00f9 agevole e coinvolgente. In un\u2019ottica di innovazione tecnologica \u00e8 stato realizzato anche il nuovo Studio Home: offre un\u2019esperienza immersiva all\u2019interno di un ambiente casalingo accogliente e curato nei minimi dettagli, proprio come una vera casa, mentre lo studio Multiplatform \u00e8 stato di recente ristrutturato con l\u2019inserimento di una nuova area dedicata alla categoria beauty". \u00a0Tuttavia, Qvc non trascura l'importanza del tocco umano, lo 'Human Touch', che \u00e8 in ogni cosa che viene fatta. Gli esperti giocano un ruolo cruciale in questo: "Sono il volto umano dietro la tecnologia, le persone – spiega – che con passione e professionalit\u00e0 offrono consigli utili e condividono storie autentiche per uno shopping sempre pi\u00f9 consapevole. Sono loro che, insieme ai presenter, danno voce ai dubbi e alle curiosit\u00e0 della community, rendono ogni interazione speciale, instaurando un rapporto di fiducia e vicinanza con le clienti e trasformando Qvc in una vera e propria 'piattaforma multimediale di relazioni'\u201d.\u00a0\u201cQuesti 14 anni – afferma Sarah-Jane Morgan, Ceo di Qvc Italia – sono passati rapidissimi e Qvc \u00e8 cambiata enormemente nel frattempo. Abbiamo vissuto tante evoluzioni e avuto conferme importanti. Ci\u00f2 che non \u00e8 mai cambiato, anzi, si \u00e8 rafforzato, \u00e8 la cura che dedichiamo alla relazione con le nostre clienti. E\u2019 infatti parte della natura di Qvc mettere al centro le clienti. Siamo riusciti a creare una vera e propria Community basata sui principi di fiducia e condivisione e grazie al costante ascolto e ai feedback raccolti, riusciamo a migliorare costantemente la nostra offerta e il nostro servizio\u201d.\u00a0"Dal 2010 a oggi, Qvc Italia ha intrapreso un viaggio straordinario, lanciando oltre 1.850 brand e offrendo circa 100.000 prodotti in quasi 800.000 varianti che conquistano e ispirano. L\u2019offerta \u00e8 un caleidoscopio di scelte, che spazia dalle categorie casa, bellezza, moda, accessori e altre, costantemente rinnovata per sorprendere ogni giorno le clienti con marchi famosi e brand di nicchia a cui si aggiungono produttori di collezioni esclusive. Queste strategie diversificate si riflettono attraverso le diverse piattaforme, per un\u2019esperienza di shopping sempre pi\u00f9 completa e personalizzata", si legge ancora nella nota.\u00a0Per rispondere in modo concreto alla crescente domanda delle consumatrici per un\u2019economia circolare, nel 2023 Qvc ha ampliato ulteriormente la propria proposta con una sezione sul sito dedicata ai prodotti ricondizionati. Accanto a questa sezione, Qvc ha introdotto i prodotti Second Life: capi di abbigliamento, accessori, utensili da cucina e tessile per la casa, tutti di alta qualit\u00e0 e a prezzi scontati. \u00a0In questi 14 anni, Qvc non ha mai perso di vista anche il suo impegno verso la Diversity, Equity & Inclusion (DE&I), sviluppando iniziative per attrarre e valorizzare talenti diversificati, come l\u2019iniziativa 'Women in Leadership Strategy', che mira ad avere un costante bilanciamento nella rappresentanza tra i generi: infatti, la presenza femminile nella senior leadership \u00e8 superiore al 50%. Inoltre, la strategia Diverse Candidate Slates richiede l'inclusione di almeno due candidate donne in ogni fase di selezione per ruoli manageriali. \u00a0Da segnalare inoltre, il progetto 'Isola formativa', che mira a formare giovani con disabilit\u00e0 severe, fornendo loro competenze per entrare nel mondo del lavoro. Un ruolo cruciale \u00e8 svolto anche dagli Erg (Employee Resource Group), noti in Qvc Italia come Tmrg (Team Member Resource Group), i quali promuovono iniziative e progetti concreti a sostegno di diversit\u00e0 e inclusione.\u00a0L\u2019azienda ha ottenuto inoltre quest\u2019anno la certificazione Uni\/PdR 125:2022, riconoscendo il suo impegno nella parit\u00e0 di genere e dal 2021 \u00e8 stata nominata Top Employer, attestando il suo continuo focus sul benessere del team. \u00a0"Il 14\u00b0 compleanno di Qvc Italia rappresenta un'importante opportunit\u00e0 di riflessione e ispirazione. Questo momento significativo onora il percorso finora tracciato. In equilibrio tra conferme e innovazione, Qvc continuer\u00e0 ad ascoltare le esigenze delle proprie clienti e di tutte le persone che ruotano attorno a questa realt\u00e0 e che ne garantiscono il successo. Ogni passo compiuto \u00e8 un impegno verso un futuro, incentrato sempre di pi\u00f9 su connessioni genuine e innovazioni tangibili", conclude la nota.\u00a0—lavorowebinfo@adnkronos.com (Web Info)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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